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설문조사

생활관 만족도 조사 결과



안녕하세요? 생활관입니다.
지난 1학기 중 생활관 입사생을 대상으로 만족도 조사를 실시하였으며
그 분석결과 및 조치내용, 그리고 향후 개선계획에 대하여 다음과 같이 알려드립니다.
이후에도 생활관에서는 여러분이 편리하고 안전한 생활관 생활을 위하여 최선의 노력을 다할 것입니다.

1. 개인정보

성별

당신의 신분은 무엇입니까?

거주하고 있는 생활관은 어디입니까?

생활관 거주기간은 얼마나 되었습니까?

국적은 어디 입니까?

2. 만족도 우선 순위
만족도 우선 순위
구분 선택(건) 비율(%) 사 유
2,191 100 -
입사비 588 26.8 입사비 저렴
룸메이트와의 관계 290 13.2 동반입사제도, 대인관계 확대 등
사생규칙 218 9.9 자율성, 통금제도 없음
청결상태 211 9.6 Clean Dormitory제도, 청소만족
실내온도 207 9.4 적절한 온도 조절
시설 177 8.1 쾌적함, 신속한 지원, 정돈
선발기준 162 7.4 선발점수 차별화, 공정성
직원친절도 161 7.3 친절, 적극적 해결
안전관리 99 4.5 온라인 화재예방교육
기타 78 3.6 사생 축제 등
2. 불만족도 우선 순위
불만족도 우선 순위
구분 선택(건) 비율(%) 사 유
1,785 100 1가지만 선택한 학생 다수
시설 555 31.1 시설 및 침대노후, 일부 통신사 불편, 공용화장실
청결상태 337 18.9 시설노후로 청소한계, 사용자부주의
실내온도 273 15.3 환기미흡, 건조, 개별조절 불가
입사비 133 7.5 국제학사 및 화홍관 2인실 사비 고가.
선발기준 112 6.3 거리점수 비중 너무큼, 고학년입사 어려움
사생규칙 84 4.7 불시 점검, 전기용품 불편
사생행사 81 4.5 행사 다양성 미흡, 행사불참 벌점
안전관리 70 3.9 소방 교육 미이수 벌점, 전열기구 통제
무응답 57 3.2 -
룸메이트와의 관계 51 2.9 코골이, 음주귀가, 심야전화
친절도 32 1.8 불시점검, 반말, 엄격
5. 개선방안
가. 시설 관련 사항
시설 관련 사항
요구내용 현 황 개 선 방 안
남제관 시설 노후 40년경과 제2국제학사 등 신축
용지관 샤워실 노후 25년경과 2016~2017년 샤워실 등 화장실 전체 개보수
용지관 가구 노후 25년경과 2016년 또는 2017년 교체 예정
(연차별 교체 중)
남제관 침대 노후 40년경과 2016년 또는 2017년 교체 예정
(연차별 교체 중)
와이파이 불편 LG 등 KT 제외 통신사 국제학사 조치완료 등 점진적 보완 중
실내 온도 건조 빨래 건조대 이용, 환기 생활화
오전 온수 부족 집중시간대 온수 부족 금년 하계방학 화홍관, 광교관 온수탱크 교체로 완화, 사용시간 분산 요청
화장실 비데 설치 요구 전문가들의 의견: 비데 분사구 오염으로 인하여 각종 질병을 유발할 수 있어 공중화장실에는 비데를 설치하지 않는 것이 위생적으로 안전 (실제 조사 결과 세균 득실) 향후에도 비데 설치 안함.
나. 선발 기준 관련
시설 관련 사항
요구내용 현 황 개 선 방 안
거리비중이 너무 큼 성적60, 거리30, 봉사 등 10 - 2015학년도부터 방학기간 입주 시에도 거리점수 부여 (방학기간 이용률 적어 활용 요망)
- 거리점수 격차 축소 검토 예정
고학년 입사 경쟁률 높음 우수 신입생 유치 정책으로 지방 신입생 우대 (850여 명 정원) - 국제학사 406명 증원으로 다소 완화됨 - 전반적으로 검토 예정
다. 청결 관련
시설 관련 사항
요구내용 현 황 개 선 방 안
청결한 환경 유지 남제관, 용지관의 경우 청소상태 양호해도 전반적으로 환경 미흡 미화환경, 정리정돈 등 신경 집중
샤워실 불결 생리대 등 사용자 부주의 자발적 예의 준수 당부
침대 사이 불결 방학기간 중 대청소 - 대청소기간 중 집중 관리
- 사생들의 자발적 청결 생활화
화장실 불결 사용 휴지 등 쓰레기통 외 투척 - 청소관리 철저 예정
- 사생들의 자발적 청결 생활화
담배 연기 절대 금연 중임에도 사생규칙 미준수 사생 존재 - 사생들의 규칙 준수 당부
- 순찰 강화
바퀴 벌레, 해충 많음 세스코 집중 관리 중 - 미흡한 부분 보완할 것임
- 야간 창문시건 등 사용 주의 요망
라. 취사 관련
시설 관련 사항
요구내용 현 황 개 선 방 안
한국 학생 취사 허용 요구 외국인 학생에 한하여 간편식만 허용 중 글로벌 생활화로 동일한 기준 적용 필요하지만, 아랍권, 동남아 등 특수한 식사 여건 상 외국인에게만 배려한 부분이니 양해 바람
취사실 위생 철저 요망 - 미화원 집중 관리 중
- 취사도구 상태 불결
- 취사도구 정돈함 제공 중
절대적으로 사용자가 위생상태를 유지하여야 하니 사용 후 철저한 처리 당부
심야 및 새벽 시간 취사 금지 자율 운영 중 사용자 심야 이용 자제 당부
마. 예의 준수 관련
시설 관련 사항
요구내용 현 황 개 선 방 안
남자가 여자 화장실 출입 시설 보수 시 부득이 출입하는 경우 발생 세심한 주의 기울이도록 교육을 강화하겠음
야간 전화사용 동료 수면 방해 전화사용 상황 발생 자발적 예절의식 강화로 주의 당부
화홍관 앞 심야 시간 소음 심야 시간대 고성대화 또는 음주 상황 자발적 예절의식 강화로 주의 당부
시험기간 독서실 이용 독점 장시간 미이용시에도 독점 상대 배려의식 강화 당부
세탁실 등 소음 자율 시간 운영 중 심야시간 이용 자제 당부
냉장고 음식 분실 다수 음식 도난 빈도 다수 - CCTV 추가 설치 함
- 자발적 예절 강화 당부
바. 편의 시설 관련
시설 관련 사항
요구내용 현 황 개 선 방 안
매점 이용 불편 자판기 설치 소비조합 관리 중이던 화홍관 매점 장기 누적 적자로 철수 자판기로 대체하였으나 운영하면서 추가 설치 등 보완 예정
국제학사 다리미 배치 사감실에서 빌려 사용하도록 조치 중 2학기부터 현장 배치 완료
(화재 예방 당부)
국제학사 엘리베이터 이용불편 남자사생과 여자사생 거주 층 분리 이용 중 현 상태로 운영하면서 검토 예정
휴게실 맥주 등 허용 음주 불가 맥주부터 허용 시 통제 불가하여 현 금주방침은 지속 예정이니 양해 바람
사. 안전 예방 관련
시설 관련 사항
요구내용 현 황 개 선 방 안
CCTV 추가 설치 CCTV 연차적 추가 설치 중 - 휴게실, 빨래방, 주차장 등 CCTV 추가설치 10대
- 일부 CCTV 보완 설치
화재 예방 온라인 교육 시간 축소 요망 현재 4시간 교육 교육 시간 단축 검토 예정
화재 예방 온라인 교육 벌점 과다 현재 5점 부과 - 화재 예방은 절대적으로 필수한 사항이므로 향후 다음학기 입사불허 등 강화 방침
- 벌점 부여 시 다음 학기 입사가 어려우니 반드시 이수 요망

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